Última actualización: 18 de junio de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de esta página web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:
VILA EMILIA S.L.
NIF: B36936110
Domicilio: Paseo Matutino, 9, 36860 Ponteareas, Pontevedra
Marca comercial: SobriX24hrs
Correo electrónico de contacto: contacto@sobrix.es
A efectos de esta política, se entenderá por “usuario” cualquier persona que acceda, navegue, contacte o interactúe con esta página web.
2. Datos personales que tratamos
A través de esta página web podemos tratar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono o usuario de redes sociales.
- Datos incluidos voluntariamente por el usuario en formularios, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp u otros canales de comunicación.
- Datos relacionados con consultas, solicitudes comerciales, incidencias, propuestas de colaboración o peticiones de información.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos similares, cuando proceda.
No solicitamos datos especialmente protegidos. En caso de que el usuario facilite voluntariamente información de este tipo, será tratada únicamente si resulta imprescindible para atender su solicitud o, en caso contrario, será eliminada.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes de información
Utilizaremos los datos facilitados por el usuario para responder a consultas enviadas a través del formulario web, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto.
Gestionar comunicaciones relacionadas con SobriX24hrs
Podremos utilizar los datos para informar sobre novedades, nuevas colecciones, reposiciones, aperturas de ubicaciones, cambios de horario, incidencias o información relevante relacionada con nuestras máquinas y servicios.
Gestionar solicitudes de colaboración
Si el usuario contacta como centro comercial, propietario de local, proveedor, colaborador o empresa interesada, trataremos sus datos para analizar la propuesta, responder a la solicitud y mantener las comunicaciones necesarias.
Mejorar la página web y la experiencia de usuario
Podremos tratar datos técnicos o estadísticos para analizar el funcionamiento de la web, mejorar los contenidos, detectar errores, optimizar la navegación y reforzar la seguridad del sitio.
Gestionar redes sociales y canales digitales
Si el usuario interactúa con nuestros perfiles en redes sociales, podremos tratar los datos derivados de dicha interacción para responder mensajes, comentarios, consultas o solicitudes.
Cumplir obligaciones legales
Podremos tratar datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, ejercer nuestros derechos o defendernos ante posibles reclamaciones.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica del tratamiento dependerá de cada finalidad:
- Consentimiento del usuario: cuando el usuario envía voluntariamente un formulario, contacta con nosotros, acepta recibir comunicaciones o autoriza el uso de cookies no técnicas.
- Ejecución de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información sobre nuestros servicios, ubicaciones, colaboraciones o propuestas comerciales.
- Interés legítimo: para responder comunicaciones, mantener relaciones comerciales ya iniciadas, mejorar nuestros servicios, prevenir abusos y proteger la seguridad de la web.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando exista una obligación normativa aplicable.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a contacto@sobrix.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Las consultas recibidas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento correspondiente.
- Los datos relacionados con solicitudes comerciales o colaboraciones se conservarán mientras exista una relación, negociación o interés legítimo en mantener la comunicación.
- Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite la baja, retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado.
Podrán acceder a los datos determinados proveedores que nos prestan servicios, actuando como encargados del tratamiento, entre ellos:
- Proveedores de alojamiento web.
- Proveedores de correo electrónico.
- Servicios de mantenimiento técnico de la web.
- Herramientas de analítica y medición.
- Plataformas de formularios, mensajería o comunicación.
- Servicios de gestión de redes sociales o marketing digital.
Estos proveedores solo podrán tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la web, analítica, comunicación o redes sociales pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista una base legal adecuada, como el consentimiento del usuario o una relación previa que lo permita.
Estas comunicaciones podrán estar relacionadas con novedades, reposiciones, nuevas colecciones, promociones, aperturas de nuevas ubicaciones, información corporativa o servicios de SobriX24hrs.
El usuario podrá oponerse o darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a contacto@sobrix.es o utilizando los mecanismos de baja que, en su caso, se incluyan en cada comunicación.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer. En caso necesario, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
10. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos utilizar medios seguros, no enviar información sensible si no es necesaria y mantener actualizados sus dispositivos y navegadores.
11. Menores de edad
Esta página web no está dirigida específicamente a menores de edad.
Si un menor facilita datos personales a través de la web, se entenderá que cuenta con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta sea necesaria.
Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.
12. Redes sociales
SobriX24hrs puede tener perfiles en redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok u otras plataformas.
Cuando el usuario interactúe con nuestros perfiles, el tratamiento de sus datos se regirá tanto por esta política de privacidad como por las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada red social.
No utilizaremos los datos obtenidos en redes sociales para finalidades distintas a la gestión de la relación con los usuarios, la respuesta a mensajes, la atención de consultas o la promoción de nuestras actividades, salvo que exista una base legal adecuada.
13. Cookies y tecnologías similares
Esta página web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, analizar la navegación, mejorar la experiencia del usuario o realizar mediciones estadísticas.
Las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web podrán utilizarse sin necesidad de consentimiento. Las cookies no técnicas, como las analíticas, publicitarias o de personalización no necesarias, requerirán el consentimiento del usuario cuando así lo exija la normativa aplicable.
La información completa sobre el uso de cookies debe consultarse en la Política de Cookies de esta página web.
14. Cambios en la política de privacidad
Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o de servicios.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará al usuario a través de la página web o por otros medios adecuados.
Información básica para formularios
Responsable: VILA EMILIA S.L.
Finalidad: atender tu consulta o solicitud de información.
Legitimación: consentimiento del usuario y/o aplicación de medidas precontractuales.
Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para la prestación del servicio.
Derechos: puedes acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como ejercer otros derechos, escribiendo a contacto@sobrix.es.
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